各设区市文化广电和旅游局:
为加强旅游业诚信体系建设,提升旅游投诉处理效能,维护旅游者和旅游经营者的合法权益,促进旅游市场持续健康发展,更好助力全省旅游业高质量发展走在前列,省文化和旅游厅依据相关法律法规,研究制定了《江苏省旅游投诉警示机制》。现印发给你们,请认真贯彻执行。
《江苏省旅游投诉警示机制》.doc
江苏省文化和旅游厅
2021年7月5日
《江苏省旅游投诉警示机制》解读