9月28日,省文化和旅游厅召开全省文化和旅游安全生产和假日市场工作视频会议,深入学习贯彻习近平总书记关于安全生产工作重要论述和对江苏工作重要讲话精神,动员全省文旅系统落实省委、省政府和文旅部部署要求,迅速行动起来,抓紧谋划部署,高效统筹发展和安全,以强烈的责任担当和务实的工作作风,全力抓好文旅行业安全生产和市场保障,确保我省假日文旅市场安全有序、繁荣发展。省文化和旅游厅党组书记、厅长杨志纯作书面讲话,省文旅厅党组成员、副厅长李川主持会议并作具体部署。
今年中秋国庆假期叠加,加之持续高温后天气逐渐凉爽,假日期间还有4场“苏超”淘汰赛,人们出游意愿增加,我省将迎来新的旅游高峰。这既是对文旅市场吸引力承载力的重要考验,也是对文旅领域安全保障能力的全面检验。
会议强调,要深入开展排查整治,坚决不把安全风险隐患带进假日文旅市场。安全生产没有“万无一失”,只有“一失万无”。各地文旅行政部门要时刻绷紧安全生产这根弦,把安全责任压得更紧、落得更实,切实防范各类事故发生。要加强对文旅场所和文博场馆消防安全隐患排查,加强对景区内高风险设施设备安全体检和游乐项目、水上项目等安全检查,对发现的问题及时督促整改,形成安全闭环管理。要督促旅行社和在线旅游企业严格落实旅游包车“五不租”要求,严格执行各项安全制度。假日期间,江苏有25场次5000人以上的大型演出活动,要高度重视这些重大文旅活动尤其是大型演唱会、音乐节的全链条安全管理。
会议要求,要丰富优质文旅产品供给,更好满足人民群众节日精神文化需求。全省假日期间将联动推出4200多项文旅活动,包括800场文博展览、620场非遗活动、310项景区特色活动等。全省文旅系统要精心组织、务求实效,尤其要组织好“家门口”赏好戏、享非遗等优质文化资源直达基层活动,推动热门景区和文博场馆延长开放时间、开发夜游项目,推出更多“跟着‘苏超’游江苏”线路产品和“票根+”优惠措施,打造更多沉浸式体验的消费新场景,实现文化惠民和消费促进相互赋能。
会议指出,要坚持监管和服务两手抓,维护好假日文旅市场良好秩序。各地文旅行政部门要深化旅游市场秩序专项整治,加大文化市场综合执法力度,依法查处不合理低价游、强迫购物等扰乱市场秩序行为。同时,要推出更多免费直通车、机关事业单位内部停车场免费开放、行李寄存、智慧服务等有温度的便民措施,组织开展形式多样的志愿服务,及时做好游客出行温馨提示,尤其在热门文旅场所要设置游客投诉点,主动回应、及时处置游客诉求,努力提升游客满意度。
会议明确,要严格值班值守,协同做好应急处置工作。各级文旅行政部门要严格执行领导带班、重要岗位专人值班、关键岗位24小时值班制度,加强实时调度指挥,做到信息畅通、响应及时。全省文化市场综合执法人员要做到在岗履职,开展线上线下巡查,维护好假日市场秩序。要推动旅游市场综合监管要求落实到位,发挥好统筹协调作用,主动加强与有关部门沟通联系,一旦发生交通拥堵、设备停运、灾害天气等突发事件,做到迅速反应、果断处置。
(市场管理处)