厅行政审批处：学思想、强党性，助企服务暖人心

　　“真的太谢谢你们了，没有你们的精细服务，我们企业就走不出这个困境！”5月19日上午，佰伦仕（北京）国际人力资源有限公司的代表专程赶到省文化和旅游厅驻政务大厅窗口，将印有“情系企业办实事 高效服务促发展”字样的锦旗和一封热情洋溢的感谢信送到工作人员手中，对厅行政审批窗口在营业性演出活动报批中给予的指导和帮助表示诚挚感谢，对窗口工作人员主动担当、热情高效的服务给予高度评价。这也是厅行政审批处党支部围绕主题教育目标任务，进一步优化工作作风的生动实践。

　　五一期间，该公司要在江苏泰兴临时搭建场地举办马戏杂技表演，此审批事项原本是在当地县（区）行政审批部门报批，因临时出现权限问题导致平台无法办理，而企业已先期投入数十万元，如果审批不过关将导致企业利益严重受损。求助电话打到省厅窗口，厅行政审批处工作人员经详细了解情况并对照审批条件后，详细指导企业做好申报材料，并贴心提醒企业抓紧时间报送，以免错过时间期限。

　　第二天清早8点，该公司工作人员就赶到窗口递交材料。由于担心临近既定演出时间担心来不及，又怕受外省高空杂技事故影响批不了，申请人来时焦急万分，希望能当场受理审核并知晓结果。虽然未到上班时间，窗口工作人员专门提前开展服务，首先安抚申请人焦虑情绪，随即逐项查看申报材料，罗列告知缺项材料，宣传提示安全事项，经过2个多小时的补充完善，申报材料才算符合受理要求。由于之前疫情演出经纪机构的业务较少，加之全国文化市场技术监管和服务平台更新，导致申请人对平台操作不太熟悉，窗口工作人员放弃午休继续协助申请人，及时将演出活动信息上传平台，后台审批同志同步进行平台信息审核，在容缺材料补齐后当天就完成了审批手续。当拿到批文的那一刻，申请人激动地说，“真没想到今天就能办好，不然我们会因为超期违约，造成公司不少损失，真的太感谢你们了！”

　　此次审批办结的同时，厅行政审批处第一时间将许可决定书抄送演出所在地县（区）级文化和旅游行政部门、文化市场综合行政执法机构。要求督促演出举办单位做好演员和现场观众的安全防护，为演员购买相关安全保险，做好现场突发事件的应急预案，压实企业主体责任。当地文化市场综合行政执法机构五一期间组织多次现场监管，实现行政审批与日常监管有效衔接，形成全程闭环管理，确保事中事后监管“无盲区”。五一期间，该马戏团连演24场，场场爆满，安全无事故，演出获得巨大成功。

　　自主题教育开展以来，厅行政审批处党支部奔着问题去，带着问题学，针对问题改，紧紧围绕主题教育“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，赴基层开展演出场所安全、文化艺术类校外培训机构审批等专题调研，加强政策宣讲，查找问题根源，探寻解决对策，切实将学习成果转化为推动工作的强大动能，不断优化审批流程，提升服务市场主体能力，真正成为企业发展的“助推器”，排忧解难的“贴心人”。

（行政审批处）