近日，文化和旅游部办公厅发布《关于加强疫情防控科学精准实施跨省旅游“熔断”机制的通知》，将跨省游“熔断”政策的行政单位从省（区、市），调整为县（市、区、旗）和直辖市的区（县），跨省团队旅游呈现快速回暖景象。为增强苏州市旅行社守法经营意识，提升规范经营能力，帮助旅行社避免常见违法违规行为，保障苏州市旅行社企业平稳安全起步，为了旅游市场恢复后市场秩序开好头、引好路，营造和谐有序的氛围，6月16日，苏州市文化市场综合执法支队召开了全市旅行社在线普法培训活动。

　　培训会上，市文化市场综合执法支队向旅行社负责人介绍了2021年全市旅游执法的工作简况，并重点从普法培训的目的、执法监管与旅行社企业的关系、旅行社作用发挥和价值体现、旅行社常见违法违规问题和下步重点工作等方面进行了介绍。全市70余家旅行社自愿报名参加此次培训。培训人员表示，本次培训旨在加强执法单位与旅行社企业的沟通交流，增强旅行社的守法经营意识和能力；在执法单位与旅行社企业关系上，希望建立良性互动、相互理解、和谐健康的政企关系；在旅行社作用发挥和价值上，希望旅行社能从旅游者的根本需求出发，回归旅游本质，勇于创新，适应新变化，共同抵制“不合理低价游”等违法违规经营行为。培训人员通过案例分析、法条解读等方式，针对旅行社分支机构管理、旅游合同管理、“不合理低价游”、非法转让旅行社业务经营许可、发放“预付卡”“代金券”“会员充值”等旅行社常见违法违规问题，进行了法律宣讲，提醒旅行社强化经营管理，不要触碰规定红线。

　　会上，市文化市场综合执法支队副支队长王继向旅行社负责人介绍了2022年旅游市场治理方面的重点工作。继续开展未经许可经营旅行社业务和“不合理低价游”专项整治行动，持续保持高压严打态势，发现问题，坚决依法处理；深入开展打击整治文化和旅游市场养老诈骗专项行动，为老年人文旅消费营造放心环境；加强对“一日游”市场的综合治理，按照“疏堵结合”的治理原则，深化“警旅联动”工作机制，打击上“定期联合打、日常经常查、有诉一定查”的工作模式继续保持，同时鼓励旅行社推出“一日游”正面产品，努力清除“一日游”旅游市场乱象的土壤；开展导游执业秩序专项整治工作，重点对导游人员诱导、胁迫购物等违法违规行为进行打击，严打导游群体中的“害群之马”；加强旅游团队服务监管的信息化建设，本着服务企业、利于监管的原则，整合旅游合同签订、门店管理、旅游包车安全管理、旅游公共信息发布、景区门票预约等服务功能，建设信息化应用平台，为旅行社构建便捷、健康、安全的旅游经营环境。

　　下一步，苏州市文化市场综合执法支队将继续加强与监管企业的互动交流，在执法活动中强化服务意识，提高服务水平，既体现执法的力度，也体现执法的温度，为企业规范发展保驾护航，努力为文旅企业营造公平竞争、有序发展的良好市场环境。

（苏州市文化广电和旅游局）