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扬州市推行“四心”服务助力旅游复苏回暖
【信息时间: 2020-05-07 10:49 浏览次数: 信息来源:扬州市文化广电和旅游局
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  今年“五一”假期是12年来第一个长达5天的“五一”假期,也是进入常态化疫情防控阶段后的第一个长假,游客出游意愿强烈,扬州坚持一手抓疫情防控、一手抓文旅产品供给,扬州各大景区做好限量、有序、安全的常态化疫情防控举措,营造了安全放心的游玩环境,实现疫情防控和文旅发展“双胜利”。

  狠抓疫情防控让游客放心。扬州市高度重视文化旅游市场安全工作,市主要领导以“四不两直”的方式赴瘦西湖等旅游企业开展安全工作,各大景区严格遵守接待游客量不得超过核定最大承载量的30%要求,引导游客间隔入园、错峰旅游,做到流量管控关口前移,营造安全放心的游玩环境。4月30日,央视《新闻联播》以《疫情防控不放松,全国各地景区安全有序开放》为题点赞扬州安全放心的景区环境。

  发放惠民“礼包”让游客暖心。为切实提升来扬游客满意度和获得感,扬州从供需两端发力,推出“烟花三月节”旅游餐饮惠民卡,游客购买瘦西湖等景区门票,可在全市近300家住宿餐饮企业等额抵用卡片正面标注的金额,同时免费开放扬州市政府等11个单位内部停车场,在主要景区之间开通免费直达公交,推出国有收费旅游景区向全国医务工作者、公安干警免费开放一年等多项惠民举措,受到游客一致好评。5月2日下午2:30,央视新闻频道新闻直播间播出《“五一”假期第二天各地景区错峰限量有序接待游客》对扬州旅游餐饮惠民卡进行了专题报道。

  景区丰富活动让游客开心。在常态化做好疫情防控工作的同时,扬州打造了“扬州人游扬州”“烟花三月寻美扬州”等一批康养旅游、生态旅游、自驾车旅游线路产品,推出了多项以室外旅游为主的文旅活动,东关街、宋夹城、茱萸湾、清水潭、芍药园等户外景区由于防控措施到位、游客密度较低,舒适度提高,倍受游客喜爱。积极组织古琴艺术、雕版印刷等一批极具扬州地域特色的国家级、省级非物质文化遗产项目进景区,推出“千秋粉黛非遗文化展示”“小翰林义务讲解”等特色活动,以活态展示展演、个性互动体验的形式让游客深度体验扬州文化。着力丰富夜间旅游产品,东关街、皮市街、仁丰里成为汉服国风、文艺书店、老扬州风情、主题文化精品民宿的“网红”打卡景点。

  倡导文明旅游让游客舒心。“五一”小长假期间,全市共有520名志愿者参加“微笑扬州”旅游志愿服务活动,累计服务时长3120小时,为数万名市民游客提供测量体温、旅游咨询、道路指引以及发放旅游宣传折页等服务,同时,积极倡导“扬州文明有礼二十四条”,引导游客文明出行一米距离,讲卫生不扎堆;文明用餐一米距离,用公筷不靠近;文明排队一米距离,守秩序不争抢,用温暖的笑容,贴心的服务,让游客感受了到扬州人民的热情。


(扬州市文化广电和旅游局)