国庆长假首日，无锡蓝天白云，秋高气爽，游客出游意愿旺盛，旅游市场秩序井然，处处呈现喜庆、欢乐、祥和的节日气氛。灵山、三国水浒城、鼋头渚三大景区接待游客人数分别为1.74万人次、2.38万人次和1.18万人次，较去年同期分别增长65.71%、180%和9.26%。全市旅游市场持续良好，无旅游安全事故，无重大旅游投诉，无其他异常情况发生。

一、假日旅游工作组织情况

　　假日值班组织情况。认真贯彻落实《文化和旅游部办公厅关于做好2018年中秋和国庆假日旅游工作的通知》精神，全面启动国庆假日旅游综合保障工作机制。健全完善假日值班制度，制定《无锡市旅游局值班管理制度（试行）》，召开国庆假日值班工作布置会，强调严格遵守值班纪律，落实假日值班值守制度。做好旅游统计和市场信息报送、假日旅游市场和旅游安全检查、提供旅游投诉咨询、发布提示警示、统筹举办节庆活动、旅游宣传报道等相关工作，为中外游客和广大无锡市民提供24小时的保障服务。

　　组织安全检查情况。市旅游局下发了《关于切实做好中秋国庆期间旅游安全工作的通知》。市和各市（县）区旅游部门把假日旅游安全工作放在突出位置，集中开展安全检查，完善旅游安全工作制度，全面落实安全生产责任和管理措施，确保国庆期间旅游安全形势平稳。节前，市领导率市旅游局、公安局、交通运输局、质监局、安监局、城管局、消防支队等部门负责人，组成联合检查小组，赴旅游企业进行旅游安全检查，重点检查游客集中时段安全管理配置、旅游安全突发应急处置、事故隐患排查、旅游企业安全主体责任落实、旅游市场秩序集中整治、游乐设施安全状况、星级饭店消防和食品卫生安全、节日值班安排等情况。

组织市场检查情况。进一步加强旅游市场秩序监管，节前普遍对旅游景区、旅行社、星级饭店、旅游车辆、“一日游”市场等开展了专项检查。9月20日-21日，市旅游局联合工商局、民宗局，重点对旅游景区市场秩序、食品安全、商品质量、宗教场所环境卫生、文明燃香执行情况、消防器材完好程度等情况进行检查。9月30日，市旅游局会同市公安局、车站地区管理处等相关部门开展国庆“一日游”旅游市场专项检查，对15家从事“一日游”接待的旅行社及旅行社服务网点进行了检查，要求“一日游”旅行社落实旅游安全主体责任，加强对“一日游”旅游团队的组织、调度，缩短游客等候时间，做好旅游服务保障工作。

发布信息提示、新闻宣传情况。制定了国庆假日旅游信息发布及活动宣传方案。利用无锡旅游网、微信、微博等自媒体平台，向市民游客发布假日旅游产品供给情况，发布假日旅游交通、天气、安全提示和假日旅游市场信息，引导广大游客合理、错峰出行。各旅游企业利用多种形式及时推送旅游亮点活动安排、文明旅游、安全旅游提示，一方面营造了良好的节日旅游氛围，另一方面提高了企业主动参与拓展国庆假日旅游市场的积极性。

　　二、假日旅游市场特点

国庆黄金周首日，受天气晴好和高速公路免费的双重利好影响，我市旅游业呈现“旅游结构量质同升、旅游消费供需两旺、旅游服务软硬并举”三大亮点，新项目新景点新线路层出不穷，遍地开花，带动了新的节日旅游需求，优质旅游和旅游全域化发展态势凸显。

　　旅游结构量质同升。我市地处长三角几何中心，区位优势明显，区域经济发达，拥有丰富的旅游资源，风景名胜星罗棋布。各地和各旅游企业纷纷借力假日休闲、自驾游、文化游、乡村游、民俗游、亲子游等旅游形式蓬勃发展的契机，做大旅游品牌。尤其是鼋头渚、三国水浒城、灵山景区、拈花湾、惠山古镇、荡口古镇、无锡博物院、山联村等重点旅游区域持续发力，国庆期间文化旅游节庆活动丰富多彩，推动了旅游经济持续升温

从我市各大旅游景点今年推出的国庆旅游产品来看，旅游线路集锦、旅游产品推荐、旅游自助攻略等都突出了跨区域串点连线成网的特点，全市旅游“一盘棋”成为今年国庆假期我市旅游的一大特点，表明优质旅游和旅游全域化正在向纵深推进。

　　旅游消费供需两旺。各地推出的一系列特色主题活动成为亮点。“魅力无锡 多彩鼋头—太湖鼋头渚渔家风情节”、三国水浒城“水浒好汉聚义节”、拈花湾“千人汉服游园”、无锡影都“星耀影都·无锡彩虹太湖音乐节”、无锡博物院“我为祖国来庆生—纽扣画体验活动”、惠山古镇景区“花期如期 来去有趣—2018金秋惠山菊会“、梅园“梅好时光·祖国颂—第十届梅园灯光艺术节”、荡口古镇变脸表演、华西广场文艺演出、竹海风景区竹海美食广场茶艺表演等等吸引了数以万计的游客前来造访。据不完全统计，截止10月1日上午10：30，仅惠山古镇、崇安寺景区、南禅寺景区、清名桥景区就接待游客近4万人次。

　　乡村旅游持续升温。山联村的“相约金色山联、黄金周天天乐—菊花台乡村艺术团国庆演艺活动”吸引无锡、苏州等周边游客络绎不绝，流连忘返；鹅湖玫瑰园“丝路花语—捷克精酿啤酒节”人气爆棚，游客在此体验不一样的慢生活，感受乡村自然的气息。田园东方“国庆亲子童趣嘉年华”、“露营亲子趣味运动会”等休闲新游线受热捧，游客在此乐开了怀。徐舍第二届南瓜节、吸引了大量游客，让原本宁静的小镇变得热闹非凡。

　　旅游服务软硬并举。为确保国庆黄金周平安有序畅通，节前，市旅游局专门召开假日旅游工作会议，部署应对假日旅游安全保障、交通保畅、服务保优、市场保序工作，落实“条块结合、以块为主”责任分工。

　　积极构建“旅游+交通+X”的旅游新业态，节前，以“乐游线路、畅行无锡”为主旨的“乐游1号线”、“乐游2号线”两条乐游旅游专线全新亮相，线路串连无锡主要景区（点），两条线路共投放8辆车，每日合计发班22个班次，满足市民和游客需求。市旅游局建立“全域旅游统计监测系统”，每天向市民和游客发布景区“舒适度指数”，市民和游客通过“无锡智慧旅游APP”可以及时了解涵盖景点介绍，美食搜寻、娱乐购物场所，地图查看，导航交通等旅游信息。在成熟的假日旅游市场保障机制的有效管控及各相关部门的通力协作下，无锡国庆假日第一天虽然人头攒动热闹非凡，但还是显得井然有序。节前我市还就旅游企业诚信经营、旅行合同、超低价产品等进行了重点督查，有效提升了旅游企业诚信经营的意识。广大旅游志愿者们国庆首日也行动了起来，遍布全市的各大旅游景区、星级饭店和旅行社门店和各旅游咨询服务点上到处都有他们的身影，文明旅游、诚信旅游已然成为今年国庆假期的新风尚。