各设区市文化广电和旅游局、总工会、团委、妇联：
为进一步加强星级饭店技能人才队伍建设，提升星级饭店服务质量，打造江苏优质旅游服务形象，根据《文化和旅游部、中华全国总工会、共青团中央、全国妇联关于举办2022年全国星级饭店从业人员服务技能竞赛活动的通知》（文旅市场发〔2022〕21号）要求，省文化和旅游厅联合省总工会、团省委、省妇联举办2022年江苏省星级饭店从业人员职业技能竞赛（以下简称竞赛）。现将有关事项通知如下：
一、指导思想
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻习近平总书记关于职业技能竞赛的重要指示精神，认真落实中央人才工作会议精神以及省第十四次党代会部署，大力倡导劳动光荣、技能宝贵、创造伟大的时代风尚，紧紧围绕“新时代、新技能、新梦想”活动主题，坚持开放、公平、安全、绿色、廉洁的办赛理念，坚持以赛促学、以赛促培、以赛促训，切实增进旅游饭店服务技能交流，充分展现星级饭店从业人员服务风采，全面提高星级饭店服务质量，持续打造“水韵江苏”旅游品牌形象，更好满足人民群众美好生活新需要。
二、时间安排
竞赛分为各市选拔赛和全省决赛两个阶段。
各市选拔赛时间安排在2022年4月至6月。
全省决赛时间安排在2022年7-8月。
三、主、承办单位
（一）主办单位
省文化和旅游厅、省总工会、团省委、省妇联。
（二）承办单位
各市选拔赛由各设区市文化广电和旅游局、总工会、团委、妇联承办。
四、组织机构
（一）竞赛组委会
主 任：杨志纯 省文化和旅游厅党组书记、厅长
副主任：马 龙 省文化和旅游厅副厅长
井良强 省总工会副主席
熊 俊 团省委副书记
施郁佩 省妇联二级巡视员
成 员：章晓历 省文化和旅游厅市场管理处处长
马 健 省文化和旅游厅机关党委副书记
董卫卫 省文化和旅游厅人事处副处长
苗剑东 省财贸轻纺工会副主任
陶 莉 团省委青年发展部部长、一级调研员
丁同俊 省妇联妇女发展部部长
（二）竞赛组委会办公室
主 任：章晓历 省文化和旅游厅市场管理处处长
副主任：马 健 省文化和旅游厅机关党委副书记
董卫卫 省文化和旅游厅人事处副处长
成 员：省文化和旅游厅市场管理处、人事处、机关党委相关工作人员。
五、竞赛形式和内容
（一）形式
各市选拔赛由各设区市文化广电和旅游局、总工会、团委、妇联组织实施，比赛形式自行选择，选拔1支代表队进入全省决赛。
全省决赛由省文化和旅游厅、省总工会、团省委、省妇联共同组织实施，分项目开展竞赛。
（二）内容
本次竞赛针对行业发展实际，重点围绕前厅接待服务、客房服务、餐厅服务（中、西餐）等核心服务环节，着重对从业人员业务知识、服务技能以及英语会话、沟通协调、突发事件处理等能力的考察，具体包括饭店理论考试、业务操作实践、英语口语对话等。
竞赛项目由前厅接待、客房服务、中餐服务和西餐服务四个项目组成，具体竞赛内容和要求由省文化和旅游厅另行通知。
六、参赛选手、代表队及裁判
（一）参赛选手应为星级饭店（绿色旅游饭店）一线员工，连续缴纳社保一年以上，热爱本职工作，具有良好的职业道德，具备一定的外语水平和较高的技能水平。
（二）各设区市参加全省决赛代表队由4名选手（每个项目1名选手）、1名领队、1名教练组成。
（三）由竞赛组委会从相关院校旅游专业、旅游饭店或具备考评员资质的人员中选聘裁判，每个项目的裁判组由5人组成（其中推荐1人担任组长）。
七、奖项设置
竞赛分别面向参赛选手和代表队设置相应奖项，具体如下：
（一）个人奖。各比赛项目分别设立一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，按选手个人得分排序，由竞赛组委会颁发获奖证书。各比赛项目前三名的选手，按程序向省总工会推荐授予“江苏省五一创新能手”称号，其中女选手推荐授予“江苏省五一巾帼标兵”称号。各比赛项目前三名的选手且年龄在35周岁以下的（1987年1月1日以后出生），按程序向团省委推荐授予“江苏省青年岗位能手”称号。各比赛项目获得一等奖且符合条件的女选手，按相关程序向省妇联推荐授予“江苏省巾帼建功标兵”称号。
（二）团体奖。按照各代表队选手总成绩之和累计进行排序，取前6名，其中一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名，由竞赛组委会颁发团体奖证书。另设置组织奖若干名，由竞赛组委会颁发组织奖证书。
八、有关要求
（一）高度重视，做好各项准备工作。要抓紧制定市级选拔赛工作方案，启动竞赛各项准备工作，多措并举激发星级饭店及选手参赛热情。要按照相关规定制定竞赛期间安全应急预案和疫情防控方案，确保竞赛活动“热烈、隆重、节俭、安全”。
（二）精心组织，切实赛出专业水平。要围绕竞赛项目和主题，从饭店基础服务工作实际出发，精心设计比赛环节，在比赛内容中突出对从业人员职业道德、工作技能、突发事件应对等的考量，以赛促培、以赛促训，以赛促学，让优秀员工脱颖而出。
（三）加强宣传，持续扩大竞赛影响。要充分利用各类媒体持续开展竞赛宣传，全过程、多角度展现竞赛主题和亮点，充分展现旅游饭店从业人员精神面貌、专业素养、职业风采，大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，不断拓展竞赛的社会影响和示范效应。
江苏省文化和旅游厅 江苏省总工会
共青团江苏省委 江苏省妇女联合会
2022年4月2日