索引号: | 11320000014000271Q/2021-00078 | 主题分类: | 旅游工作 |
发布机构: | 江苏省文化和旅游厅 | 生成日期: | 2021-05-06 |
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名称 | 市场消费复苏强劲 优质文旅产品赢得认可 ——2021年“五一”假期江苏省游客满意度调查解读 |
“五一”期间,全省文旅系统贯彻落实省委、省政府和文旅部“五一”假期旅游出行疫情防控工作会议要求,在严格做好文化和旅游市场安全生产检查与疫情防控工作基础上,扩大江苏文旅消费季宣传推广,全省各地推出一系列自驾游、康养游、乡村游、红色旅游、夜间旅游等新产品、新线路,丰富假日文化和旅游市场产品供给,让广大游客尽享文旅盛宴,感受“水韵江苏”。经测评,“五一”假日期间,全省游客满意度综合得分为83.55分,保持在“满意”水平。各设区市中,南京、苏州、无锡、常州和扬州五市表现突出,达到85分以上,处于“满意度高”水平;其他设区市均达到80分以上,处于“满意”水平。
文旅品牌营销模式升级,品牌推广成效显著。各地旅游景区、文博场馆等在后疫情时期转变传统营销宣传模式,充分利用新媒体、新场景、新社群等创新手段,形成一批网红点,刺激游客“非游不可”的打卡欲望,旅游宣传工作获得较高评价,满意度为88.58分。如南京红山森林动物园通过饲养员抖音直播开启别类营销,苏州利用网红剧演唱会“影视打卡”形成旅游带动效应,连云港将高铁品牌列车打造为文旅形象展示的“移动长廊”等等。
文旅产品特色鲜明,体验类、定制服务类产品成热点。为满足人们疫情防控常态化下对优质旅游产品的需求,各地推出地域特色鲜明,凸显个性化服务的旅游线路产品,各大文旅场馆则围绕音乐节、艺术展、红色文博展等高品质文化旅游主题活动吸引游客前往,景区吸引力和乡村旅游获得了游客较高评价,满意度为86.16分和85.57分。南京溧水咪豆音乐节,苏州乐园丹麦童话季主题活动,无锡惠山古镇传统民俗巡游,常州武进太湖湾音乐节、镇江茅山新四军纪念馆“红色足迹——镇江区域内抗战遗址遗迹图片展”,连云港海州老街“水调清歌游盐河”专场演出,泰州溱湖《一梦到溱湖》水上夜游项目,南通狼山国家森林公园非遗文化体验套餐,淮安“DOU来金湖过五一”抖音挑战赛,盐城荷兰花海荷兰风情艺术节,徐州民俗文化系列展演,宿迁项王故里“六艺闯关”游园会,各种活动精彩纷呈,让广大游客充分领略江苏各地“诗和远方”的魅力。此外,“五一”节前我省还推出了22条江苏 美丽田园乡村游赏线路,吸引游客打卡游玩。
文旅融合激发市场活力,沉浸式产品带来新体验。全省文旅融合工作持续推进,地方文化旅游节庆活动和文化旅游演艺节目受到游客好评,满意度为85.18分和84.80分。针对今年“五一”假期文旅消费特点,文旅系统深入贯彻文旅融合理念,推出文化遗产旅游、展演旅游、旅游演艺等文旅产品,打造沉浸式体验文旅产品,激发了假日文旅市场活力,给游客带来了全新的旅游体验。如南京牛首山、镇江西津渡、盐城东台西溪、南通唐闸古镇等地的“非遗活动”、无锡拈花湾的《禅行3.0》沉浸式演出等,给游客带来了全新的旅游体验。
“三位一体”保障安全,全力打造安心文旅空间。“五一”期间,全省各类文旅场所和活动安全有序,文旅市场繁荣发展,消防安全和安全宣传教育的满意度较高,分别为84.19分和84.10分。文旅部门全面加强安全保障工作,坚持安全生产、疫情防控、市场监管“三位一体”,在做好常态化疫情防控的同时,通过明查暗访等方式,严格落实主体责任、全面深入排查安全隐患、落细落实监管措施,全力保障节日期间文旅市场安全有序,为游客打造了安心、放心、舒心的游览空间。