从大年初二南京博物院免费开放起，参观人数众多，已远远超出南博理想客流，针对排队问题，有观众建议在市区分别设立发票点，以免有人大老远跑来排队甚至白跑一趟；也有人建议在参观票上印上有效日期，提前预发；还有人提出发团队票，减少“散客”。
南京博物院院长龚良表示会及时采纳建议，除控制每日参观量外，还成立专门的应急处置办公室，应对观众被挤倒、丢失财物或小孩走失等突发事件，提高观众流动速度等。
龚良说：“博物馆免费对公众开放，已经成为世界博物馆发展的一大趋势，免费开放初期都是门庭若市，但如果没有更多更好的展览，很快就会变得门可罗雀。免费开放对博物院是个挑战，我们会做出更多更好的展览。”目前，南博已经确定，2008年的新展览不少于24个，目前已排定的有傅抱石速写和国画作品对照展，陈之佛祖孙三代绘画作品展和暑期青少年动漫展等。南博免费开放后，肩负着特殊性的社会功能，二期工程将进一步完善一些服务配套设施，真正成为公众“精神享受”的殿堂。
龚良还承诺，待参观者人流量稳定后，就可能开始进行文物裸展，这样人们参观时可以更直观、清晰，不用隔着玻璃罩子看。预计两个月内，预订的三四百套语言导览器可以到位，届时参观者可以借一个免费使用。（江苏省文化厅政府网站）